"Si të fitojmë miq dhe të ndikojmë tek njerëzit" Isshtë libri më i famshëm nga Dale Carnegie, botuar në 1936 dhe botuar në shumë gjuhë të botës. Libri është një koleksion i këshillave praktike dhe historive të jetës.
Carnegie përdor përvojat e studentëve, miqve dhe të njohurve të tij si shembuj, duke mbështetur vëzhgimet e tij me citime nga njerëz të shquar.
Në më pak se një vit, më shumë se një milion kopje të librit u shitën (dhe në total gjatë jetës së autorit, më shumë se 5 milion kopje u shitën vetëm në SH.B.A.).
Nga rruga, kushtojini vëmendje "7 Aftësive të Njerëzve Shumë Efektivë" - një tjetër libër mega-popullor për vetë-zhvillimin.
Për dhjetë vjet, How to Win Friends and Influence People ka qenë në listat e bestsellerëve të New York Times, i cili është ende një rekord absolut.
Në këtë artikull do t'ju jap një përmbledhje të këtij libri unik.
Së pari, ne do të shohim 3 parimet themelore të komunikimit me njerëzit, dhe pastaj 6 rregulla që, ndoshta, do të ndryshojnë rrënjësisht mënyrën e shikimit të marrëdhënieve.
Sigurisht, për disa kritikë ky libër do të duket tepër i amerikanizuar, ose tërheqës për shqisat artificiale. Në fakt, nëse nuk dukeni të njëanshëm, mund të përfitoni nga këshillat e Carnegie, pasi ato synojnë kryesisht ndryshimin e qëndrimeve të brendshme, dhe jo shfaqje thjesht të jashtme.
Pasi të lexoni këtë artikull, hidhni një vështrim në një përmbledhje të pjesës së dytë të librit të Carnegie: 9 Mënyra për të Bindur Njerëzit dhe Të Rrini në Pikëpamjen Tuaj.
Si të ndikojmë te njerëzit
Pra, para jush është një përmbledhje e librit "Si të fitosh miq dhe të ndikosh tek njerëzit" nga Carnegie.
Mos gjyko
Kur komunikoni me njerëzit, para së gjithash, duhet të kuptoni se kemi të bëjmë me krijesa jologjike dhe emocionale, të nxitura nga krenaria dhe kotësia.
Kritika e verbër është një lojë e rrezikshme që mund të shpërthejë në revistën pluhur të krenarisë.
Benjamin Franklin (1706-1790) - Politikan amerikan, diplomat, shpikës, shkrimtar dhe enciklopedist, u bë një nga amerikanët më me ndikim për shkak të cilësive të tij të brendshme. Në rininë e tij të hershme, ai ishte një njeri mjaft sarkastik dhe krenar. Sidoqoftë, ndërsa u ngjit në majën e suksesit, ai u bë më i përmbajtur në gjykimet e tij për njerëzit.
"Unë nuk jam i prirur të flas keq për askënd, dhe për secilin them vetëm të mirat që di për të," shkroi ai.
Për të ndikuar me të vërtetë tek njerëzit, duhet të zotëroni karakterin dhe të zhvilloni vetëkontroll, të mësoni të kuptoni dhe të falni.
Në vend që të dënoni, duhet të përpiqeni të kuptoni pse personi veproi në këtë mënyrë dhe jo ndryshe. Infshtë pafundësisht më e dobishme dhe interesante. Kjo krijon mirëkuptim të ndërsjellë, tolerancë dhe bujari.
Abraham Lincoln (1809-1865) - një nga presidentët më të shquar amerikanë dhe çliruesi i skllevërve amerikanë, gjatë luftës civile u përball me shumë situata të vështira, të cilat dukeshin të pamundura për të gjetur një rrugëdalje.
Kur gjysma e kombit dënoi me zemërim gjeneralët mediokër, Linkoln, "pa dashakeqësi ndaj askujt dhe me vullnet të mirë ndaj të gjithëve", qëndroi i qetë. Ai shpesh thoshte:
"Mos i gjykoni ata, ne do ta kishim bërë pikërisht atë në rrethana të ngjashme".
Pasi armiku u bllokua, dhe Linkolni, duke kuptuar se me një goditje të vetëtimës ai mund t'i jepte fund luftës, urdhëroi gjeneralin Meade të sulmonte armikun pa thirrur një këshill të luftës.
Sidoqoftë, ai vendosmërisht refuzoi të shkonte në sulm, si rezultat i të cilit lufta u zvarrit.
Sipas kujtimeve të djalit të Linkolnit, Robertit, babai ishte i tërbuar. Ai u ul dhe i shkruajti një letër gjeneralit Meade. Çfarë përmbajtje mendoni se ishte? Le ta citojmë fjalë për fjalë:
"Gjenerali im i dashur, unë nuk besoj se nuk jeni në gjendje të vlerësoni tërë shtrirjen e fatkeqësisë së përfshirë në fluturimin e Lee. Ai ishte në fuqinë tonë dhe ne duhej ta detyronim atë për një marrëveshje që mund t'i jepte fund luftës. Tani lufta mund të zgjatet për një kohë të pacaktuar. Nëse hezitoni të sulmonit Lee të hënën e kaluar, kur nuk kishte rrezik në të, si mund ta bëni në anën tjetër të lumit? Do të ishte e pakuptimtë të prisnit për këtë, dhe tani nuk pres ndonjë sukses të madh nga ju. Mundësia juaj e artë është humbur dhe unë jam jashtëzakonisht i trishtuar për këtë ".
Me siguri po pyesni veten se çfarë bëri gjenerali Meade kur lexoi këtë letër? Asgjë Fakti është se Linkolni nuk e dërgoi kurrë. Ajo u gjet në mesin e letrave të Linkolnit pas vdekjes së tij.
Siç tha Dr Johnson, "Vetë Zoti nuk gjykon një njeri derisa të mbarojnë ditët e tij".
Pse duhet ta gjykojmë atë?
Vini re dinjitetin tek njerëzit
Ekziston vetëm një mënyrë për të bindur dikë të bëjë diçka: rregulloje atë në mënyrë që ai të dëshirojë ta bëjë atë. Nuk ka rrugë tjetër.
Sigurisht, ju mund të përdorni forcë për të marrë rrugën tuaj, por kjo do të ketë pasoja jashtëzakonisht të padëshirueshme.
Filozofi dhe edukatori i shquar John Dewey argumentoi se aspirata më e thellë njerëzore është "dëshira për të qenë domethënës". Ky është një nga ndryshimet kryesore midis njerëzve dhe kafshëve.
Charles Schwab, i cili lindi në një familje të thjeshtë dhe më vonë u bë miliarder, tha:
“Mënyra se si ju mund të zhvilloni më të mirën që është e natyrshme tek një person është njohja e vlerës dhe inkurajimit të tij. Unë kurrë nuk kritikoj askënd, por gjithmonë përpiqem t'i jap një personi një nxitje për të punuar. Prandaj, jam i shqetësuar për të gjetur atë që është e lavdërueshme dhe kam një neveri për të kërkuar gabime. Kur më pëlqen diçka, unë jam i sinqertë në miratimin tim dhe bujar në lavdërime ”.
Në të vërtetë, ne rrallë theksojmë dinjitetin e fëmijëve, miqve, të afërmve dhe të njohurve tanë, por të gjithë kanë njëfarë dinjiteti.
Emerson, një nga mendimtarët më të shquar të shekullit të 19-të, dikur tha:
“Çdo person që takoj është më superior se unë në disa zona. Dhe këtë unë jam gati ta mësoj prej tij ".
Pra, mësoni të vini re dhe të theksoni dinjitetin tek njerëzit. Atëherë do të shihni se si autoriteti dhe ndikimi juaj në mjedisin tuaj do të rriten në mënyrë dramatike.
Mendoni si personi tjetër
Kur një person shkon për peshkim, ai mendon se çfarë i pëlqen peshku. Kjo është arsyeja pse ai vendos grepin jo luleshtrydhe dhe krem, të cilat ai vetë i do, por një krimb.
Një logjikë e ngjashme vërehet në marrëdhëniet me njerëzit.
Ekziston një mënyrë e sigurt për të ndikuar te një person tjetër - është të mendosh si ai.
Një grua ishte e bezdisur me dy djemtë e saj, të cilët ndoqën një kolegj të mbyllur dhe nuk reaguan aspak ndaj letrave nga të afërmit.
Pastaj xhaxhai i tyre ofroi një bast për njëqind dollarë, duke pretenduar se ai do të ishte në gjendje të merrte një përgjigje prej tyre, madje pa e kërkuar atë. Dikush e pranoi bastin e tij dhe ai u shkroi një letër të shkurtër nipave të tij. Në fund, nga rruga, ai përmendi se po investonte 50 dollarë secili prej tyre.
Sidoqoftë, ai, natyrisht, nuk vendosi para në zarf.
Përgjigjet erdhën menjëherë. Në to, nipërit falënderuan "xhaxhain e dashur" për vëmendjen dhe mirësinë e tyre, por u ankuan se nuk kishin gjetur para me letrën.
Me fjalë të tjera, nëse doni të bindni dikë të bëjë diçka, para se të flisni, heshtni dhe mendoni për të nga këndvështrimi i tyre.
Një nga këshillat më të mira në artin delikat të marrëdhënieve njerëzore u dha nga Henry Ford:
"Nëse ka një sekret të suksesit, ajo është aftësia për të pranuar këndvështrimin e personit tjetër dhe për të parë gjërat nga këndvështrimi i tij si dhe nga e tija."
Si të fitoni miq
Pra, ne kemi mbuluar tre parime themelore të marrëdhënieve. Tani le të hedhim një vështrim në 6 rregulla që do t'ju mësojnë se si të fitoni miq dhe të ndikoni tek njerëzit.
Tregoni interes të vërtetë për njerëzit e tjerë
Një kompani telefonike ndërmori një studim të hollësishëm të bisedave telefonike në mënyrë që të përcaktojë fjalën më të zakonshme. Kjo fjalë doli të ishte përemri vetor "Unë".
Kjo nuk është për t'u habitur.
Kur shikoni fotografi me miqtë tuaj, figurën e kujt po shikoni në fillim?
Po. Më shumë se çdo gjë tjetër, ne jemi të interesuar për veten tonë.
Psikologu i famshëm vjenez Alfred Adler shkroi:
“Një person që nuk tregon interes për njerëzit e tjerë përjeton vështirësitë më të mëdha në jetë. Humbësit dhe falimentuesit më shpesh vijnë nga individë të tillë ".
Vetë Dale Carnegie shkroi ditëlindjet e miqve të tij dhe më pas u dërgoi atyre një letër ose telegram, i cili ishte një sukses i madh. Shpesh ai ishte personi i vetëm që kujtoi djalin e ditëlindjes.
Në ditët e sotme, është shumë më e lehtë për ta bërë këtë: thjesht tregoni datën e dëshiruar në kalendar në smartphone tuaj, dhe një kujtesë do të funksionojë ditën e duhur, pas së cilës do të duhet të shkruani vetëm një mesazh urimi.
Pra, nëse doni të fitoni njerëz ndaj jush, rregulli # 1 është: interesohuni vërtet për njerëzit e tjerë.
Buzeqesh!
Kjo është ndoshta mënyra më e lehtë për të bërë një përshtypje të mirë. Sigurisht, nuk po flasim për një buzëqeshje plastike, ose, siç themi ndonjëherë, "amerikane", por për një buzëqeshje të vërtetë që vjen nga thellësitë e shpirtit; për një buzëqeshje, e cila vlerësohet shumë në bursën e ndjenjave njerëzore.
Një fjalë e urtë e lashtë kineze thotë: "Një person pa buzëqeshje në fytyrë nuk duhet të hapë një dyqan".
Frank Flutcher, në një nga kryeveprat e tij reklamuese, na solli shembullin tjetër të shkëlqyeshëm të filozofisë kineze.
Para festës së Krishtlindjes, kur perëndimorët po blejnë veçanërisht shumë dhurata, ai postoi në dyqanin e tij tekstin e mëposhtëm:
Çmimi i një buzëqeshje për Krishtlindje
Nuk kushton asgjë, por krijon shumë. Pasuron ata që e marrin pa i varfëruar ata që e japin.
Zgjat për një çast, por kujtesa për të nganjëherë mbetet përgjithmonë.
Nuk ka njerëz të pasur që mund të jetojnë pa të dhe nuk ka njerëz të varfër që nuk do të bëhen më të pasur me hirin e saj. Ajo krijon lumturi në shtëpi, një atmosferë të vullnetit të mirë në biznes dhe shërben si një fjalëkalim për miqtë.
Ajo është frymëzimi për të lodhurit, drita e shpresës për të dëshpëruarit, rrezatimi i diellit për shkurajimet dhe ilaçi më i mirë natyror për pikëllimin.
Sidoqoftë, ai nuk mund të blihet, as të lypet, as të merret hua, as të vidhet, sepse është një vlerë që nuk do të sjellë përfitimin më të vogël nëse nuk jepet nga një zemër e pastër.
Dhe nëse, në momentet e fundit të Krishtlindjes që po kalon, ndodh që kur blini diçka nga shitësit tanë, zbuloni se ata janë aq të lodhur sa nuk mund t'ju japin një buzëqeshje, a mund të kërkoni që t'i lini një nga tuajat?
Askush nuk ka nevojë për një buzëqeshje aq shumë sa dikush që nuk ka asgjë për të dhënë.
Pra, nëse doni të fitoni mbi njerëzit, rregulli # 2 thotë: buzëqesh!
Mos harroni emrat
Ndoshta nuk e keni menduar kurrë, por për pothuajse çdo person, tingulli i emrit të tij është tingulli më i ëmbël dhe më i rëndësishëm i fjalës.
Për më tepër, shumica e njerëzve nuk mbajnë mend emrat për arsye se ata thjesht nuk i kushtojnë vëmendjen e duhur. Ata gjejnë justifikime për veten e tyre se janë shumë të zënë. Por ata ndoshta nuk janë më të zënë se Presidenti Franklin Roosevelt, i cili ishte një nga figurat kryesore në ngjarjet botërore në gjysmën e parë të shekullit të 20-të. Dhe ai gjeti kohë për të mësuar përmendësh emrat dhe adresat me emër edhe për punëtorët e zakonshëm.
Roosevelt e dinte që një nga mënyrat më të thjeshta, por në të njëjtën kohë efektive dhe të rëndësishme për të tërhequr njerëzit në anën e tij, është të mësosh përmendësh emrat dhe aftësinë për ta bërë një person të ndihet i rëndësishëm.
Dihet nga historia se Aleksandri i Madh, Aleksandër Suvorov dhe Napoleon Bonaparte njihnin me sy dhe me emër mijëra ushtarë të tyre. Dhe ju thoni se nuk mund të mbani mend emrin e një të njohuri të ri? Fairshtë e drejtë të thuash që thjesht nuk e kishe atë qëllim.
Sjellja e mirë, siç tha Emerson, kërkon pak sakrificë.
Pra, nëse doni t’i fitoni njerëzit, rregulli # 3 është: të mësoni përmendësh emrat.
Bëhu një dëgjues i mirë
Nëse dëshironi të jeni një bisedues i mirë, bëhuni dëgjues i mirë së pari. Dhe kjo është mjaft e thjeshtë: thjesht duhet të lë të nënkuptohet bashkëbiseduesi për të të treguar për veten e tij.
Duhet të mbahet mend se personi që flet me ju është qindra herë më i interesuar për veten dhe dëshirat e tij sesa për ju dhe veprat tuaja.
Ne jemi rregulluar në një mënyrë të tillë që ta ndiejmë veten si qendra e universit dhe ne vlerësojmë praktikisht gjithçka që ndodh në botë vetëm nga qëndrimi ynë ndaj vetes.
Kjo nuk ka të bëjë aspak me nxitjen e egoizmit të një personi ose shtyrjen e tij drejt narcizmit. Vetëm se nëse brendësoni idenë që një person pëlqen të flasë për veten e tij mbi të gjitha, ju jo vetëm që do të njiheni si një bashkëbisedues i mirë, por gjithashtu do të jeni në gjendje të keni ndikimin përkatës.
Mendoni për këtë para se të filloni një bisedë herën tjetër.
Pra, nëse doni t’i fitoni njerëzit, rregulli # 4 është: Bëhuni një dëgjues i mirë.
Bëni bisedën në rrethin e interesave të bashkëbiseduesit tuaj
Ne kemi përmendur tashmë Franklin Roosevelt, dhe tani le t'i drejtohemi Theodore Roosevelt, i cili u zgjodh dy herë President i Shteteve të Bashkuara (nga rruga, nëse jeni kurioz, shihni të gjithë listën e presidentëve të SHBA këtu.)
Karriera e tij e mahnitshme është zhvilluar në këtë mënyrë për faktin se ai kishte një ndikim të jashtëzakonshëm tek njerëzit.
Të gjithë ata që kishin një shans të takoheshin me të për çështje të ndryshme ishin të habitur me gamën e gjerë dhe shumëllojshmërinë e njohurive të tij.
Pavarësisht nëse ishte një gjahtar i zjarrtë ose mbledhës pullash, një personazh publik apo një diplomat, Roosevelt gjithmonë dinte se çfarë të fliste me secilin prej tyre.
Si e bëri atë? Shume e thjeshte. Në prag të asaj dite, kur Roosevelt priste një vizitor të rëndësishëm, ai u ul në mbrëmje për të lexuar literaturë për çështjen që do të ishte me interes të veçantë për mysafirin.
Ai e dinte, siç e dinë të gjithë udhëheqësit e vërtetë, se mënyra e drejtpërdrejtë për në zemrën e një burri është të flasësh me të për temat më të afërta me zemrën e tij.
Pra, nëse doni të fitoni njerëz ndaj jush, rregulli # 5 thotë: zhvillojeni bisedën në rrethin e interesave të bashkëbiseduesit tuaj.
Lërini njerëzit të ndiejnë rëndësinë e tyre
Ekziston një ligj mbizotërues i sjelljes njerëzore. Nëse e ndjekim atë, nuk do të futemi kurrë në telashe, pasi do t'ju sigurojë miq të panumërt. Por nëse e thyejmë, menjëherë biem në telashe.
Ky ligj thotë: gjithmonë veproni në atë mënyrë që tjetri të marrë përshtypjen e rëndësisë suaj. Profesor John Dewey tha: "Parimi më i thellë i natyrës njerëzore është një dëshirë e zjarrtë për t'u njohur".
Ndoshta mënyra më e sigurt për në zemrën e një personi është ta bësh të ditur se e pranon domethënien e tij dhe e bën atë me sinqeritet.
Mos harroni fjalët e Emerson: "Çdo person që takoj është më superior se unë në disa zona, dhe në atë zonë jam gati të mësoj prej tij."
Kjo është, nëse ju, si profesor i matematikës, doni të fitoni mbi një shofer të thjeshtë me një arsim të mesëm jo të plotë, duhet të përqendroheni në aftësinë e tij për të drejtuar një makinë, aftësinë e tij për të dalë me shkathtësi nga situatat e rrezikshme të trafikut dhe, në përgjithësi, të zgjidhni çështje automobilistike që janë të paarritshme për ju. Për më tepër, kjo nuk mund të jetë false, sepse në këtë fushë ai është me të vërtetë një specialist dhe, për këtë arsye, nuk do të jetë e vështirë të theksohet domethënia e tij.
Disraeli një herë tha: "Filloni të flisni me personin për të dhe ai do t'ju dëgjojë me orë të tëra"..
Pra, nëse doni të fitoni njerëz, rregulli # 6 është: Lërini njerëzit të ndiejnë rëndësinë e tyre dhe bëjeni atë me sinqeritet.
Si për të bërë miq
Epo, le ta përmbledhim. Për të fituar njerëz, ndiqni rregullat e mbledhura në librin e Carnegie Si të fitosh miq dhe të ndikosh te njerëzit:
- Tregoni një interes të vërtetë për njerëzit e tjerë;
- Buzeqeshje;
- Përmendësh emrat;
- Bëhu një dëgjues i mirë;
- Drejtoni bisedën në rrethin e interesave të bashkëbiseduesit tuaj;
- Lërini njerëzit të ndiejnë rëndësinë e tyre.
Së fundmi, unë rekomandoj të lexoni citate të zgjedhura për miqësinë. Me siguri mendimet e njerëzve të shquar për këtë temë do të jenë të dobishme dhe interesante për ju.
